Política de reembolso
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de entrega, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin usar, con empaque y etiquetas intactas.
Condiciones para devolución:
- El artículo no debe haber sido usado ni alterado.
- Debe incluir el empaque original y accesorios.
- Joyería personalizada o grabada no tiene devolución.
- Relojes con ajuste de correa o bracelet no son elegibles para devolución.
Proceso:
- Escríbenos a [correo de contacto] indicando tu número de pedido y motivo.
- Te enviaremos instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesamos el reembolso en 5–10 días hábiles al mismo medio de pago original.
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.